Prakticky všetci Rusi, ktorí používajú mobilné telefóny, sa niekedy stretli s telefonátmi neznámych volajúcich, ktorí ponúkali tovar a služby telemarketing , a niekedy aj s priamym vydieraním zo strany podvodníkov, ktorí sa vydávali za pracovníkov banky. Tieto hovory prinajmenšom strácajú náš čas, rozptyľujú nás, kazia nám náladu alebo nás dokonca oberajú o peniaze. Ako sa zbaviť takýchto „nepozvaných hostí“ – vysvetľujú odborníci z Centra digitálnych znalostí.
Pozor, volá vám podvodník!
V roku 2023 podvodníci volali najmenej tretine Rusov a v prvej polovici roka 2023 sa celkový počet trestných činov súvisiacich s kartami a prevodmi zvýšil o 600 %. Z toho vyplýva, že každý, kto používa mobilný telefón, by sa mal naučiť rozpoznať podvodné hovory, aby sa nedostal do smutných štatistík kriminality.
„● Ľudia so starými telefónnymi číslami, ktoré sa používajú už niekoľko rokov, najviac trpia telefonátmi od podvodníkov, pretože sa im podarilo dostať do niekoľkých rôznych databáz používaných podvodníkmi súčasne. Tieto databázy sa čiastočne dopĺňajú aj vďaka nám – svoje mobilné číslo ľahko poskytneme mnohokrát, aby sme získali rôzne služby a zaregistrovali sa na webových stránkach. Nie je žiadnym tajomstvom, že databázy s kontaktmi putujú po internete z ruky do ruky a pravidelne „unikajú“, takže sa nečudujte, ak vám zrazu zavolá neznáma osoba, ktorá sa predstaví ako zamestnanec banky alebo známej organizácie a zavolá vás menom. To neznamená, že hovor nie je falošný,“ vysvetľuje Ilja Loevsky, zástupca vedúceho Roskatchestvo.
Situácia s telefónnymi podvodmi už dosiahla bezprecedentný rozsah a každý Rus s telefónom je vystavený riziku. Aj keď nie ste ľahkou korisťou podvodníkov a poznáte pravidlá digitálnej bezpečnosti, pravidelné telefonáty z neznámych čísel sú nepríjemné.
Chcete si vziať pôžičku?
Nevyžiadané hovory sú pohromou dnešnej doby. Rôzne spoločnosti rozpoznávajú naše kontakty rovnako ľahko ako podvodníci – z rôznych databáz, ktoré „unikli“ do siete, alebo ste vy sami raz dobrovoľne poskytli svoje telefónne číslo zástupcovi spoločnosti. Ponuky úverov, „ankety“, telefonáty od poskytovateľov služieb, reklamy na ďalšie rôzne služby – takéto telefonáty sa na naše hlavy valia každý deň. A, samozrejme, počas hovoru je ťažké pochopiť, či máte záujem o ponuku volajúceho, pretože najčastejšie takéto hovory prichádzajú náhle, keď ste zaneprázdnení svojím podnikaním a neočakávate „dobrú ponuku na úver“.
Samozrejme, niekto môže byť s takýmito telefonátmi spokojný a nebude ich „vypínať“. Ak sa však chcete zbaviť nevyžiadaných hovorov, tieto odporúčania sú určené práve vám. Kľúčová otázka, ktorej zodpovedanie vyrieši problém náhlych ponúk a podvodných hovorov – ako zablokovať možnosť zavolať vám na zlomyseľné a predajné? Môžete to urobiť pomocou nastavení samotných telefónov, operátorov mobilných sietí a špeciálnych programov.
Ochrana na úrovni operačného systému
Android
Niektoré smartfóny s operačným systémom Android majú zabudovanú funkciu na blokovanie hovorov z neznámych čísel. Všimnite si, že zabudovaný režim „Nerušiť“ nie je vždy vhodný na riešenie nepotrebných hovorov, pretože vyzváňacie tóny budú pokračovať a nebudú zablokované. Aj v niektorých smartfónoch s Slovenskou lokalizáciou dochádza k zmätku v názve funkcie „Blokovať neznámych volajúcich“, „Neznáme čísla“ alebo „Neznámy“, čo znamená blokovanie hovorov zo skrytých čísel čo je pre niektorých tiež užitočná funkcia .
Najjednoduchší spôsob, ako nastaviť blokovanie hovorov z neznámych čísel vo vašom Xiaomi, je otvoriť „Nastavenia“, prejsť na „Aplikácie“, vybrať „Systémové aplikácie“, „Nastavenia hovorov“, „Anti-spam“, „Blokovanie hovorov“. Potom je potrebné aktivovať funkcie: „Blokovanie hovorov od neznámych ľudí“ a „Blokovanie hovorov zo skrytých čísel: blokovanie hovorov od neznámych ľudí“.
Postup blokovania vyzerá na smartfónoch Huawei trochu komplikovanejšie: musíte kliknúť na „tri bodky“ v pravej dolnej časti obrazovky, vybrať položku „Blokované“, potom „Pravidlá blokovania“, „Pravidlá blokovania hovorov: vyberte Všetky neznáme čísla“. Mnohé telefóny ako napríklad rad Samsung Galaxy nemajú túto funkciu zabudovanú a budete musieť použiť riešenia tretích strán, napríklad identifikátory volajúceho, o ktorých sa bude hovoriť nižšie.
iOS
V mobilnom operačnom systéme Apple môže používateľ nastaviť funkciu „Umlčanie neznámych volajúcich“, aby sa vyhol prijímaniu hovorov od neznámych ľudí. V tomto prípade budú blokované hovory od všetkých volajúcich, ktorí nie sú vo vašom zozname kontaktov a s ktorými ste nikdy nekomunikovali prostredníctvom týchto čísel z tohto zariadenia. Ak však bol volajúci kontaktovaný prostredníctvom SMS alebo vám bolo číslo zaslané e-mailom, hovor budete prijímať vy.
Ak chcete nastaviť položku „Umlčanie neznámych“, prejdite do časti „Nastavenia“, potom do časti „Telefón“ a prejdite nadol. Po aktivácii budú hovory z neznámych čísel ticho zvoniť, budú presmerované do hlasovej schránky a zobrazia sa v zozname posledných hovorov. Spoločnosť Apple sa postarala aj o núdzové situácie: ak volajúci uskutoční núdzový hovor, funkcia „Umlčanie neznámych“ sa automaticky vypne na 24 hodín, aby iPhone mohol prijímať všetky hovory.
Ochrana na úrovni prevádzkovateľa
Všetci mobilní operátori veľkej štvorky, Beeline, Megafon, MTS a Tele2, majú vlastné služby na obmedzenie nežiaducich kontaktov, ktoré môžu byť platené alebo bezplatné: Blacklist, Anti-spam, SMS-filter, možnosť blokovania hovorov a SMS.
Všetci operátori majú aj službu identifikácie volajúceho, ktorá okrem iného pomáha identifikovať hovory zo skrytých čísel tí istí operátori však majú aj protislužbu, pri ktorej ich identifikácia volajúceho nefunguje . Zaujímavosťou aplikácie „MTS Who’s Calling“ je, že ide o samostatnú aplikáciu, ktorá kontroluje databázy známych organizácií ako aj podvodníkov a so značnou pravdepodobnosťou vám povie, prečo vám niekto volá.
Ako alternatívu k riešeniam operátora si môžete do telefónu nainštalovať aplikáciu, ktorá identifikuje a odpojí podvodníka ešte pred zdvihnutím slúchadla.
Ochrana na úrovni softvéru
Užitočnou aplikáciou, ktorá používateľovi smartfónu ušetrí veľa času a námahy, je Identifikátor čísla alebo skôr Kategorizátor čísla, ktorý číslu priradí značku a zobrazí ju volanému .
Pre ruského používateľa je k dispozícii množstvo aplikácií na identifikáciu v systémoch Android aj iOS. Prvou inteligentnou knihou tohto typu bol 2 GIS Dialer, ktorý už nie je podporovaný ale môžete ho aktivovať, ak máte nainštalovanú samotnú aplikáciu 2GIS .
Spoločnosť Kaspersky Lab má vlastnú aplikáciu na identifikáciu volajúceho pre obe platformy: Kaspersky Who Calls. Od roku 2023 je možné nainštalovať vlastnú aplikáciu Yandex Caller ID, ktorá využíva údaje o číslach z vlastnej databázy, a to aj na základe spätnej väzby používateľov, ako aj z adresára organizácií.
Aplikácie tohto typu využívajú spätnú väzbu a samoučenie. Aplikácia pri volaní automaticky určí typ ponúkanej služby – oznámi vám, či ide o ponuku finančnej služby, hovor z banky alebo len nevyžiadaný hovor. Ak zdvihnete telefón, aplikácia sa vás po hovore opýta, či išlo o nevyžiadaný hovor, a ak nie, požiada vás o charakter týchto služieb, aby bolo možné doplniť portrét čísla v databáze.
Identifikátory boli doteraz veľmi úspešné pri identifikácii telemarketingu zo strany bánk a peňažných finančných inštitúcií, ako aj robotov a podvodníkov, ktorí už boli odhalení a zapísaní do databázy. ID volajúceho má samozrejme aj nevýhodu: vývojár si vyžiada vaše povolenie a získa prístup k vášmu telefónnemu zoznamu, vie, kto vám volal, komu ste volali a ako dlho hovor trval. Preto by ste mali byť pri takýchto aplikáciách veľmi opatrní a vyberať si len dobre známe a dôveryhodné služby, ktorým dôverujete, s dobrými recenziami a vysokým hodnotením.
Nepoužívajte málo známe aplikácie s malým počtom stiahnutí, pretože poskytujete svoje údaje identifikátorovi volajúceho, a ak vás prichytia bezohľadní vývojári, môžete sa stať obeťou úniku údajov.
„Centrum digitálnej expertízy spoločnosti Roskatchestvo zverejní ďalšie podrobnosti o informačnom zabezpečení aplikácií na označovanie čísel neskôr v roku 2023. Takéto programy používateľom výrazne uľahčujú život, ale mali by ste si ich vyberať veľmi opatrne, pretože poskytujete prístup k svojim údajom,“ hovorí Anton Kukanov, vedúci centra digitálnych expertíz spoločnosti Roskachevo.
Ahoj! Aké sú vaše odporúčania na to, ako sa dá účinne zbaviť podvodných telefonátov a spamu? Máte nejaké overené tipy alebo nástroje, ktoré by ste odporučili? Ďakujeme!