AliExpress bude prijímať platby vopred: predajca testuje novú metódu predaja

Čínske trhoviská AliExpress a Tmall začali v Rusku testovať možnosť čiastočnej platby za objednávku počas predaja: v rámci služby je prvá splátka 10 % hodnoty tovaru a zvyšných 90 % musí byť zaplatených po niekoľkých týždňoch. Predajca totiž skombinoval funkciu predobjednávky, ktorá je už na trhu vyskúšaná a otestovaná, s možnosťou splátok v „značne obmedzenej“ verzii, tvrdia konkurenti. Odborníci varujú, že služba láka zákazníkov, ale zvyšuje riziko narušenia dodávok.

Pred tradičným predajom čínskych maloobchodníkov 11. novembra AliExpress a Tmall súčasť Alibaba Group testovali program čiastočnej platby za tovar, povedal zástupca AliExpress pre Kommersant. Kupujúci môžu zaplatiť 10 % kúpnej ceny a zvyšok sa vyplatí počas predaja o niekoľko týždňov neskôr, povedal Liu Wei, generálny riaditeľ spoločnosti AliExpress v Rusku. Zákazníci programu budú mať k produktom prednostný prístup, uviedla spoločnosť.

Pôvodne spoločnosť plánovala predávať tovar s možnosťou predplatenia od 20. októbra do 10. novembra. Vzhľadom na veľkú popularitu je však služba od 29. októbra nedostupná, uviedol hovorca spoločnosti AliExpress. Túto možnosť využilo za týždeň až 10 % všetkých nakupujúcich na Tmall údaje pre AliExpress neboli zverejnené . Najobľúbenejšou kategóriou predplatených nákupov boli domáce spotrebiče a elektronika. Výsledky testu sú v AliExpress „veľmi spokojní“ a spoločnosť plánuje program zopakovať aj počas ďalších veľkých predajov.

AliExpress a Tmall v skutočnosti testovali systém predpredaja a platených rezervácií produktov, hovorí Michail Burmistrov, generálny riaditeľ spoločnosti Infoline-Analytics. AliExpress teraz dokáže rezervovať kontajnerové zásielky a predpovedať špičkové zaťaženie skladu. Pre maloobchodníkov by bol takýto systém „veľmi zaujímavý“, domnieva sa pán Burmistrov. „V podstate stimuluje predaj, predpovedá dopyt a dokáže lepšie riadiť cenotvorbu, ako aj poskytovať voľný prevádzkový kapitál. Je to však za cenu väčšieho zaťaženia logistického systému.“. Dodatočné zvýšenie dopytu počas obdobia výpredaja prináša „väčšie riziko narušenia na akejkoľvek úrovni“, varuje odborník.

AliExpress a Tmall skombinovali predobjednávky a „výrazne zľavnené splátky“, ktoré mnohí ruskí maloobchodníci vrátane M.Video a Eldorado ho používajú už niekoľko rokov, uviedla hovorkyňa spoločnosti M.Video-Eldorado.“. Podľa nej sú platené predobjednávky zvyčajne účinné len v prípade nových produktov, ktoré ešte nie sú dostupné na Slovenskom trhu. V podstate ide o mechaniku na stimuláciu dopytu pred akciou s bezplatným doručením, hovorí Ozon. „Ak je objem objednávok vyšší, ako sa plánovalo, je otázkou, či bude prísľub prednostného vybavovania objednávok fungovať,“ upozorňuje.

Veľkí účastníci ruského trhu takúto mechaniku v skutočnosti nepotrebujú, pretože „40 % Rusov už od nás môže dostať svoju objednávku do 24 hodín,“ dodáva zástupca maloobchodného predajcu. Časť ponuky AliExpress a Tmall je stále jedinečná, poznamenáva Alexej Fedorov, výkonný partner online predajcu 220 Volt: „Jediná vec, ktorá sa urobila prvýkrát, je, že ceny budú zmrazené a za rovnaké Eurole si zákazník bude môcť kúpiť výrobok po určitom čase.“.

Akcia spoločností AliExpress a Tmall je bežným marketingovým ťahom, hovorí Artem Sokolov, prezident Asociácie internetových predajcov. AliExpress je čínske trhovisko, ktoré „nepodlieha Slovenskám zákonom“, zdôrazňuje. „Podľa Slovenskách zákonov ste povinní vrátiť zálohu, ak tovar nebol odoslaný. V tomto prípade neviete, ako sa bude predajca správať. Objednávate na vlastné riziko,“ trvá na svojom pán Sokolov.