Bomann, Clatronic, AEG a Proficook: Európa nám dôveruje

95 % predaja spotrebičov týchto nemeckých značiek sa uskutočňuje v Starom svete – nielen vo veľkých reťazcoch s elektronikou, ako sú Media Markt, Auchan, Selgros a Globus, ale aj v najbežnejších supermarketoch. A Nemci, ktorí sú najprísnejšími posudzovateľmi kvality, im dôverujú – presvedčil som sa o tom po nákupnom výlete do Berlína a návšteve najväčšieho technologického veľtrhu na svete IFA 2012.

September 2012, Berlín, výstavisko Messe, Medzinárodný veľtrh domácich spotrebičov a spotrebnej elektroniky IFA 2012. Stánok spoločností Bomann, Clatronic, AEG a ProfiCook pulzuje životom: zažívajú novú etapu rozvoja – zvyšujú pravidelné dodávky spotrebičov do Ruska. Na návštevu prišiel aj majiteľ skupiny, pán Emmanuel Klassen, s ktorým som sa mohol porozprávať.

„BT“: Pán Claßen, Slovenská trh je presýtený nekvalitným tovarom – malými spotrebičmi pochybného pôvodu. Spotrebiteľ je z toho unavený: často aj za dobrú cenu sú spotrebiče, ktoré si kúpite, sklamaním z hľadiska kvality a o ázijskej montáži hovoríme s dešpektom. Čím sa vaše produkty odlišujú? Veď väčšina z nich sa tiež vyrába v Číne?

Áno, samozrejme, v súčasnosti sa bez neho nikto nezaobíde a tí, ktorí vás ubezpečujú, že spotrebiče montujú len v Európe, klamú. Máme veľmi seriózny – ak chcete – nemecký prístup ku kvalite. Všetky naše spotrebiče sa v Európe predávajú už veľmi dlho – na veľtrhu IFA v Berlíne vystavujeme už viac ako 30 rokov! Európa má veľmi prísne požiadavky na predávané výrobky.

Pokiaľ viem, v Rusku je situácia bohužiaľ trochu iná. Tieto kritériá sa vzťahujú na kvalitu montáže, elektrickú bezpečnosť, chemickú bezpečnosť t. j. kvalitu materiálu a ekonomickú efektívnosť – stačí si spomenúť. Preto všetky naše prístroje, nech sa vyrábajú kdekoľvek, prechádzajú najprísnejšou kontrolou; na tento účel bol vyvinutý celý systém kontroly kvality pod záštitou Nemeckej obchodnej a priemyselnej komory IHK .

„BT: Ak si teda v Rusku kúpite spotrebiče Bomann, Clatronic, AEG a ProfiCook, môžete si byť istí, že ide o tie isté spotrebiče, vyrobené presne takým istým spôsobom ako v Európe?

Úplne správne. Pre Európu a v súlade s európskymi požiadavkami. Rovnaká technológia sa dodáva aj do Ruska. Medzi našimi výrobkami je ešte jeden rozdiel: naše spotrebiče ani ich obaly nikdy príliš neoznačujeme.

Mnohí výrobcovia napríklad používajú nasledujúci trik: na škatuľu nenapíšu prevádzkový výkon mixéra alebo napríklad mlynčeka na mäso, ale maximálny možný výkon, keď sa motor zasekne, a to je zvyčajne číslo 3-5-krát väčšie. Motory našich malých spotrebičov sú naozaj výkonné. Málokto vie, že napríklad 200-250 W je pre mixér dosť, ale ak je to poctivých 250 W.

V Európe to tak jednoducho nefunguje: 300 W – 100 „v hlave“. To sa však často stáva v prípade spotrebičov, ktoré sa nevyrábajú pre európske krajiny, ale pre trh, kde neexistujú prísne normy.

„BT“: Mohli by ste nám povedať viac o systéme kontroly kvality?.

Každé zariadenie je podrobené trom „kontrolám“ a neustálej kontrole kvality nemeckými inžiniermi a testermi: pred výrobou, počas výroby a po výrobe. Testy sa vykonávajú na úrovni používateľa aj v laboratóriu. A po vydaní vždy náhodne skontrolujeme určité percento zariadení z každej šarže pred ich odoslaním.

Ak zistíme chyby, otestujeme celú dávku a uistíme sa, že sme identifikovali a odstránili všetky príčiny problému. Predaj „surových“ výrobkov jednoducho nepovoľujeme: európsky trh to neodpúšťa. Okrem toho sme spoločnosť s históriou a menom, ktorého si vážime: značka Bomann má viac ako 100 rokov, rovnako ako AEG, značka Clatronic je na trhu už dlho.

„BT: Pokiaľ viem, Nemecko má veľmi serióznu publikáciu WARENTEST, ktorá sa špecializuje na nezávislé porovnávacie testy domácich spotrebičov. Na stánku vašej spoločnosti vidím ich pečať „GUT“. Tu na výstave ho môžete vidieť na výrobkoch skutočných gigantov – Siemens, Miele, Liebherr..

Naša skupina je tiež gigant. Napríklad len ročný obrat značky Bomann je 500 000 miliónov eur. Mnohé kategórie našich spotrebičov boli testované spoločnosťou WARENTEST 26 alebo 27-krát. Vždy sme získali dobré hodnotenie za splnenie vysokých nemeckých a európskych noriem, pričom pomer ceny a výkonu našich spotrebičov je často lepší ako u mnohých iných známych značiek.

Testy sú závažné, kombinované na úrovni prevádzkovateľa aj laboratória. Ich výsledkom je pečiatka „GUT“, ktorá uvádza počet zariadení, ktoré prešli testom, priemerné skóre za test a skóre za konkrétne zariadenie.

„BT: A v Nemecku je tiež písmeno TÜF – Nezávislé nemecké technické posúdenie. Táto organizácia obdoba ruského RosTestu je oprávnená testovať výrobky v súlade s nemeckými normami kvality a bezpečnosti v laboratórnych podmienkach..

A mimochodom, sú prísnejšie ako v iných európskych krajinách. V Nemecku sú napríklad zakázané aj elektronické cigarety – môžete ich používať všade, ale nie tu: nespĺňajú normy! Získajte ocenenie TÜF môžete použiť minimum – v takom prípade, ak sú splnené všeobecné požiadavky, spotrebič dostane certifikát a značku „GS“. Alebo sa môžete nechať otestovať pomocou rozšíreného programu, osobitne pre každý typ normy: kontrola chemickej bezpečnosti, elektrickej bezpečnosti atď. d.

Po úspešnom absolvovaní každého testu sa výrobku vydá certifikát zhody a výrobca je oprávnený označiť ho na obale a na spodnej strane značkami REACH, ROHS, RAK atď. Každý náš výrobok nesie 6 alebo 7 týchto značiek: Nebojíme sa rozšíreného testovania, pretože sme presvedčení o kvalite našich výrobkov. Mnohí výrobcovia sami testujú svoje výrobky na odolnosť – viete, keď simulujú „životnosť“ spotrebiča. Dávame prednosť nezávislým expertízam a dávame vzorky TÜF.

„BT“: Chcel by som sa zastaviť pri chemickej bezpečnosti: máme práve obrovský problém s plastovými a silikónovými tesneniami v malých spotrebičoch a vo vysávačoch, často strašne zapáchajú. To je znak nízkej kvality? Z plastov sa totiž môžu uvoľňovať škodlivé látky..

Áno, to nemôže byť normou. Len testovanie TÜF. Nepoužívame recyklovaný plast a testy to potvrdzujú.

„BT“: Aby sme si mohli byť istí, že kanvica Bomann, Clatronic a ProfiCook nebude zapáchať plastom?

K dispozícii na!