Gleb Mishin, Candy, reštart: do troch rokov chceme narásť štvornásobne

Správa o vymenovaní Gleba Mišina za generálneho riaditeľa spoločnosti CANDY CIS ltd. doslova rozprúdila mediálnu komunitu. Ľudia, ktorí píšu o spotrebných zariadeniach, sa obávali možnej zmeny politiky spoločnosti, ktorá patrila k najpriateľskejším a najkomunikatívnejším spoločnostiam, a tí, ktorí píšu o notebookoch, smartfónoch atď.d. boli zmätení touto zmenou záujmu od Gleba MISHIN. „Kto je GLEB?“Čo je to CANDY?“? – pokrčili ramenami ostatní. Pozrime sa, čo si Gleb MISHIN myslí o trhu so spotrebičmi a o mieste spoločnosti CANDY*HOOVERGROUP na ňom.

Rozhovor: Galina Sizikova.

Gleb Mishin, generálny riaditeľ spoločnosti CANDY CIS Ltd

MÔŽE, MÔŽE A MALA BY

„BT:

Čo ste vedeli o CANDY predtým, zmenili ste názor?? Ako vidíte súčasné vyhliadky spoločnosti??

g. MICHELLE: Môj názor sa veľmi zmenil. Ako jednoduchý spotrebiteľ som vedel, že CANDY vyrába práčky, to je všetko. Keď som nastúpil do spoločnosti a videl, čo všetko spoločnosť dokáže, môže a mala by dokázať, uvedomil som si, že jej potenciál je obrovský.

A nejde len o nepodložené tvrdenia. Pozrel som sa na kategórie výrobkov, ktoré predávame, zhodnotil som ponuku v Európe a pochopil som, že v Rusku môžeme robiť minimálne to isté alebo dokonca lepšie. Koniec koncov, okrem predaja máme aj vlastnú výrobu a ak budeme schopní predávať výrobky v objemoch, ktoré odôvodňujú lokalizáciu, zapojíme sa do jej rozvoja.

Som prekvapený flexibilitou a rýchlosťou rozhodovania v porovnaní s veľkými verejnými spoločnosťami, ktoré sú často príliš byrokratické. Koniec koncov, CANDY je rodinný podnik, ktorý vedú dvaja synovia jeho zakladateľa. Tu je povolené prakticky všetko okrem krádeží a strát pre akcionárov.

NIELEN BIELIZEŇ

„BT“:

Mnohí Rusi poznajú spoločnosť CANDY, ale len ako výrobcu práčok. Ako zmeníte toto vnímanie, aby ste zvýšili záujem spotrebiteľov o všetky spotrebiče spoločnosti??

g. Mišin: Tento problém je veľmi globálny. Práčky sú pre spoločnosť CANDY veľmi dôležité, vďaka nim sa spoločnosť. Máme obrovské množstvo patentov a vlastnú výrobu. Bol to vlajkový produkt spoločnosti a v Rusku zostáva vedúcim produktom. Musíme však expandovať do ďalších kategórií a spopularizovať značku HOOVER, ktorá je v Rusku nová a ktorá je v Európe dvojkou v oblasti domácich spotrebičov. A my tu musíme zmeniť situáciu, posunúť značku na novú úroveň. Je zrejmé, že rast predaja je dôležitý – čím viac ľudí bude používať spotrebiče HOOVER vo svojich domácnostiach, tým známejšou sa stane spoločnosť HOOVER. Koniec koncov, ak je s týmito výrobkami pozitívna skúsenosť, aspoň sa o tom dozvie rodina a všetci priatelia.

Plánujeme však propagovať aj značky CANDY a HOOVER, ktoré majú obrovský potenciál.

SA ZA TRI ROKY ZVÝŠIL ŠTVORNÁSOBNE

„BT:

Aké plány má spoločnosť na Slovenskom trhu?? A aká je pozícia skupiny CANDY HOOVER GROUP v Európe??

g. MISHIN: Za tri roky chceme dosiahnuť viac ako štvornásobný rast. Budeme to robiť tak, že po prvé budeme aktívne pracovať na HOOVER, po druhé predstavíme produkty, ktoré nie sú v Rusku známe, a po tretie budeme rozvíjať populárne kategórie.

Obchodná situácia v tomto odvetví je veľmi dobrá. Segment domácich spotrebičov vzrástol minulý mesiac o 16 % v porovnaní s júnom 2023. Takýmito číslami sa môže pochváliť máloktorý iný trh. Je to skvelý čas na predstavenie nových produktov a na rast našej spoločnosti.

naše ciele sú ambiciózne: chceme dosiahnuť minimálne 15 % podiel na trhu s práčkami, sušičkami a umývačkami riadu, 10 % podiel na trhu s malými spotrebičmi a minimálne 5 % podiel na trhu so stavebnými strojmi. Ak sa nám to podarí, budeme môcť zvýšiť objemy, pretože naše vedenie plánuje.

Vedenie spoločnosti CANDY v Európe má veľmi ambiciózne ciele. Spoločnosť chce do roku 2023 zdvojnásobiť svoj celosvetový obrat. Koniec koncov, CANDY je na európske pomery veľmi veľká spoločnosť. Obrat miliarda eur a plány na jeho zdvojnásobenie do roku 2023!

Myslím si, že s tímom, ktorý máme, a s motiváciou, ktorú momentálne máme, splníme naše ciele a budeme vyzerať ešte lepšie ako naši európski kolegovia. Najmä preto, že máme vysokokvalitnú výrobu so 100 % kontrolou kvality a naše výrobky sa vyvážajú do Európy a sú veľmi žiadané. V našom závode vyrábame výrobky aj pre našich partnerov, ktorí ich predávajú pod vlastnou značkou. Svedčí to o dôveryhodnosti, pretože z mnohých tovární si vybrali práve tú našu.

FABRICKY

„BT:

Áno, ako to teraz vyzerá v závode spoločnosti vo Viatke?

g. Mišin: Máme nedostatok práčok, chýba nám to, čo vyrábame, pretože časť výrobkov sa vyváža do Európy. Nejde len o úzke umývačky, ale o celý sortiment, hoci bestsellerom je samozrejme umývačka Aquamatic, ktorá sa umiestňuje pod umývadlo. Rokujeme s manažmentom, aby sme teraz prestali vyvážať a všetky hotové výrobky predávali na domácom trhu. Dopyt je obrovský.

Naše štandardy kvality sú vyššie ako štandardy našich konkurentov. Keďže som prišiel z iného odvetvia, zarazila ma úroveň kontroly kvality – je stopercentná. V mojom predchádzajúcom zamestnaní to tak nebolo. CANDY – líder v kvalite výrobkov. Neviem, čo môžete nájsť v iných značkách, ktoré nemáme, a cena našich výrobkov je dostupná pre najširšiu skupinu obyvateľstva.

Hlavným problémom výroby v Rusku je spoľahlivosť dodávateľov. Musíme si sami vyrábať veci, ktoré by bolo oveľa lacnejšie doviezť zo špecializovanej výroby, ale buď takáto výroba neexistuje, alebo je percento chýb také, že… Sme nútení vyrábať všetko v továrni, počnúc lisovaním, hoci je jasné, že by bolo vhodnejšie kúpiť hotové komponenty.

TAK ODLIŠNÉ, ALE PEVNE SPOJENÉ PRIATEĽSTVOM

„BT:

Na jar tohto roku sa práčky HOOVER začali predávať v Rusku. Nesúťažia vaše dve značky v rovnakej kategórii?

g. Mišin: V tom, že sú zastúpené dve značky, sú určité rozpory, je jasné, že by bolo jednoduchšie pracovať s jednou. Celková stratégia rozvoja je: CANDY pre veľké domáce spotrebiče a HOOVER pre starostlivosť o domácnosť a prémiový segment veľkých spotrebičov.

Predaj práčok HOOVER pre mňa nie je samoúčelný. V podstate, ak existujú špecifické funkcie HOOVER, ktoré CANDY nemá, nahradíme HOOVER, ktorý je drahší, v danom segmente trhu. Nechceme predávať CANDY najlacnejšie, to vôbec nie. Dôležitý je používateľský zážitok. Vďaka mnohým z nich máme 77 % známosť značky CANDY, ale naším cieľom je byť prvý v známosti. Ak dosiahneme to, čo sme si naplánovali, povedomie o značke bude rásť úmerne nášmu rastu. To isté platí aj pre HOOVER. V súčasnosti je povedomie o značke v Rusku približne 14 %. Je veľmi nízka. To sa však za dva až tri roky zmení.

Naším cieľom je vybudovať značku, ktorá je najatraktívnejšia z hľadiska pomeru cena/výkon alebo cena/príležitosť. Nechceme predávať lacno, chceme, aby si ľudia s obmedzeným rozpočtom mohli kúpiť perfektnú práčku za rozpočet, ktorý môžu minúť.

„BT:

V čom sa podľa vás HOOVER líši od CANDY??

g. MISCHIN: HOOVER je špecialista na domácu starostlivosť, v tejto oblasti máme mnoho patentov. HOOVER je v Európe prémiová značka, ale nie z hľadiska ceny, ale z hľadiska kapacity. Táto technológia poskytuje spotrebiteľovi viac funkcií, to je prémia. HOOVER je stále malým domácim spotrebičom v Rusku. Ak vidíme, že existuje segment zákazníkov, ktorým chýbajú možnosti modelu CANDY, môžeme im ponúknuť supermoderný model HOOVER. Kúpna sila v Rusku je však bohužiaľ nízka. Otázkou je, či je spotrebiteľ ochotný minúť viac peňazí, ako má na domáce spotrebiče: ušetriť, vziať si pôžičku na kúpu high-tech prístroja, ktorý bude fungovať dlhšie obdobie?

Propagácia neznámej značky HOOVER vo všetkých segmentoch naraz je príliš nákladná. Je rozumnejšie zvýšiť popularitu v kategórii „spotrebiče pre starostlivosť o domácnosť“, urobiť ju rozpoznateľnou a potom ponúkať výrobky tejto značky v iných segmentoch.

CHLADNIČKA MENÍ BYDLISKO

„BT:

Ako pokračuje výroba chladničiek SANDY??

g. Mišin: V prípade chladničiek sme, žiaľ, nedosiahli taký rozsah, ktorý by ospravedlnil výrobu, a linka vo Viatke bola zatvorená. Vedenie spoločnosti prišlo s iným riešením. Podpísali sme dohodu s obrovskou továrňou v Číne, kde sa vyrába 40 miliónov kusov práčok. chladničiek ročne. Od jari 2023 tam pre nás budú montovať chladničky SANDY. Vďaka tomuto objemu výroby bude cena konkurencieschopná.

Chceme, aby nám naši obchodní partneri povedali, o ktoré chladničky majú záujem a ktoré budú žiadané. Plánujeme návštevy v továrni, aby sme tieto otázky prediskutovali. Očakávania sú veľké, pretože bez chladničiek je veľmi ťažké dosiahnuť plánovaný rast.

POHĽAD DO KUCHYNE

„BT:

Ako sa vyvíja predaj vstavaných spotrebičov SANDY?

g. MISHIN: Vstavané spotrebiče sú veľmi sľubné. V tejto kategórii sme v Rusku zatiaľ veľmi slabo zastúpení – náš predaj zabudovaných produktov tvorí len 10 % nášho celkového predaja. A chceme aspoň 5 % celého trhu

„BT“:

Pripravovaný program obnovy ponúka domácim výrobcom šancu zvýšiť predaj. Koniec koncov, zariadenia, ktoré v súčasnosti ponúka vláda, sú z 90-95 % vyradené a ľudia pôjdu do obchodov. Plánujete pre presídlencov nejaké špeciálne ponuky??

g. Mišin: Je škoda, že moskovská vláda míňa peniaze na nákup a inštaláciu zariadení, ktoré sú z 80 až 90 % odpadom.

Nepochybne vypracujeme ponuku, keď príde prvá vlna presídlencov. Veľa však závisí od partnerov – tých, ktorí predávajú. Bolo by jednoduchšie, keby moskovská vláda ponúkla ľuďom nejakú pôžičku alebo nákup na splátky, radi by sme sa na takomto programe zúčastnili. Máme čo ponúknuť. Doteraz však nebolo vykonané žiadne vyšetrovanie.

HOVORIŤ S TECHNOLÓGIOU

„BTS:

Spoločnosť CANDY bola jednou z prvých spoločností, ktoré ponúkli bezdrôtové ovládanie spotrebičov prostredníctvom NFC alebo WiFi. Považujete to za sľubné a aké nové možnosti sa otvárajú pre bežných spotrebiteľov??

g. MISHIN: Máme aplikáciu, ktorá vám umožňuje spravovať spotrebiče. Pokiaľ spotrebiteľ využíva tieto možnosti v obmedzenej miere, existuje určitá zotrvačnosť, rokmi osvedčený scenár používania. Spotrebiteľ zatiaľ nechápe, prečo by mal chcieť používať aplikáciu napríklad na ovládanie práčky. Väčšinou je to tak, že vložíte bielizeň, zapnete program, vyperie sa dobre – super, zle vyperie – zle..

Najobľúbenejšou aplikáciou je služba. Teraz, keď sa niečo stane s práčkou, nemusíte sa pozerať na chybu E09 a myslieť si: „Bože, čo sa to stalo?. Môžete zapnúť aplikáciu a prečítať si: „Milý priateľu, vyčistite filter, vyčistite vykurovacie teleso od vodného kameňa, prehrievam sa atď.d.“. Mnoho elementárnych problémov môže človek vyriešiť sám a vyhnúť sa nákladom na služby.

Aplikáciu možno použiť aj na vytváranie vlastných pracích programov. Napríklad vymyslieť algoritmus prania posteľnej bielizne, ktorý táto osoba považuje za ideálny, možno aj chybne, napríklad s pridaním plákania alebo ošetrenia parou atď.d. Keď si človek vytvorí vlastný program a používa ho.

Táto aplikácia umožňuje veľa urobiť v oblasti úspory energie, hoci v Rusku to ešte nie je najpopulárnejšia téma. Práčka môže ponúknuť zapnutie „najlacnejšieho“ času a chladnička môže upraviť teplotu skladovania v závislosti od typu uložených potravín. Už je zavedená.

Z dlhodobého hľadiska je detekcia kvality uskladnených potravín v chladničke. A práčka vám bude vedieť povedať, koľko pracieho prostriedku treba použiť pri praní toho či onoho odevu, určí zloženie odevu a povie napríklad: „Drahý priateľ, máš biele a farebné oblečenie, znížme teplotu, aby sa oblečenie nezašpinilo, alebo zvoľme šetrnejší režim, pretože v bubne je syntetické oblečenie.“.

Najdôležitejšie je, že táto technológia výrobok nezdražuje, ale umožňuje používať. A človek by bez nej čoskoro už nechcel mať techniku.

NÁPAD NA ZALOŽENIE PODNIKU

„BT:

Vo vašich rozhovoroch sa občas objavuje téma poskytovania spotrebičov za predplatné. Čo je to za myšlienku? Povedzte nám viac.

g. MISHIN: Je to skôr koncept – spotrebiče ako služba. Človek si nekupuje zariadenie, ale platí predplatné a za päť rokov dostane nové spotrebiče. Poplatok zahŕňa služby. Je jasné, že by to nemalo výrazne zvýšiť náklady, ale ponúka to veľké možnosti – napríklad dodávky chemikálií na pranie. Po určitom období môžete dokonca predpísať vlastníctvo.

Zatiaľ je tu veľa právnych problémov: ako toto zariadenie zlikvidovať, čo robiť, ak osoba prestane platiť, kto uzavrie riziká. Čo robiť v prípade neplatenia: odobrať chladničku? To nie je veľmi ľudské. Nie sú to však plány spoločnosti, len sny, všeobecné myšlienky, nápad na založenie firmy. Takéto podnikanie už existuje, napríklad v USA, a je tam populárne.