LG Electronics v Rusku: služby bez hraníc a pokročilé technológie starostlivosti v novinkách domácich spotrebičov

Bratislava, 30. marca 2023 – Servisné oddelenie a Akadémia klimatizácie spoločnosti LG dnes po prvýkrát zorganizovali prezentáciu pre médiá o nových produktoch spoločnosti so špičkovými technológiami pre Slovenská trh a vysokých štandardoch servisu pre spotrebiče spoločnosti. Nové chladničky, práčky a klimatizácie LG majú dlhú životnosť, nízku hlučnosť, štýlový dizajn a premyslenú ergonómiu, pričom pomáhajú výrazne šetriť energiu, čas a námahu pri udržiavaní domáceho pohodlia. Neustála starostlivosť o zákazníkov a snaha ponúknuť im nielen moderné a vysokokvalitné výrobky, ale aj prvotriedny servis tak umožňuje spoločnosti LG poskytovať svojim zákazníkom vynikajúci popredajný servis.

Služba bez hraníc

Kľúčovým ukazovateľom výkonnosti každého oddelenia služieb je index spokojnosti zákazníkov CSI . Podľa prieskumu TNS Global z roku 2014., Divízia služieb spoločnosti LG Electronics Russia dosiahla v dvojročnom prieskume najlepšie výsledky v porovnaní s ostatnými spoločnosťami na trhu spotrebnej elektroniky. Vedúce postavenie LG sa stalo výsledkom systematickej práce od roku 1996 až do súčasnosti na vybudovaní vlastného servisného centra v Bratislave a širokej siete exkluzívnych Petrohrad, Minsk a Kišiňov a autorizovaných centier – 256 miest Ruska, Bieloruska a Moldavska.

Takže aj v tej najodľahlejšej oblasti môžu zákazníci spoločnosti LG získať kvalitný popredajný servis v širokom časovom rozsahu od 9.00 do 21.00 365 dní v roku a 24 hodín denne, 7 dní v týždni, zavolaním na naše call centrum na číslo 8-800-200-76-76. Kontaktujte dispečera prostredníctvom online chatu na našej webovej stránke a získajte potrebnú pomoc od 8.00 do 23.00 hod.

Servisné strediská sú zároveň navrhnuté tak, aby poskytovali maximálny komfort: kým zákazník čaká na dokončenie diagnostiky alebo opravy, môže si vyskúšať novinky LG alebo prezrieť širokú ponuku značkového príslušenstva a jeho deti sa môžu hrať v špeciálnom detskom kútiku. Ďalším veľkým komfortom je SMS-oznámenie o stave prebiehajúcej práce. Vedúce postavenie spoločnosti LG umožňuje aj skutočnosť, že ako prvá na Slovenskom trhu spotrebnej elektroniky vytvorila vlastný sklad náhradných dielov. 96 % dostupnosť náhradných dielov a efektívna logistika umožňujú dodať náhradné diely kdekoľvek v krajine šesť dní v týždni na opravu v čo najkratšom čase.

S cieľom zvýšiť rýchlosť poskytovania služieb zákazníkom spoločnosti LG boli vo všetkých regiónoch Ruska, ako aj v Bielorusku a Moldavsku zorganizované firemné terénne tímy. Vysoko kvalifikovaní remeselníci vykonávajú všetky možné a potrebné opravy v domácnosti, a to nielen chladničiek a práčok, ale aj televízorov, klimatizácií a dokonca aj malých spotrebičov – vysávačov, mikrovlnných rúr a audio-video zariadení.

Spoločnosť LG je tiež prvou spoločnosťou v Rusku, ktorá ponúka svojim zákazníkom osobný servis: výrobky sú opravené za 15 až 60 minút., Zákazník má možnosť vidieť celý proces opravy a technik si môže vypočuť spätnú väzbu. Pre spoločnosť LG je to obzvlášť dôležité, pretože len neustála spätná väzba od zákazníka môže smerovať správnym smerom k zlepšeniu výrobkov a služieb poskytovaných zákazníkovi.

V záujme zlepšovania kvality služieb spoločnosť LG Electronics pravidelne organizuje technologické a komunikačné školenia pre zamestnancov, monitoruje servisné strediská a dohliada na ich prácu.

Nový rad 489 spája elegantný dizajn s najnovšou technológiou čerstvosti

V predvečer letnej sezóny narastá význam chladničiek, pričom spoločnosť LG vedie na Slovenskom trhu už viac ako 3 roky s 25 % podielom od januára 2023 . Nové prémiové modely obľúbeného radu 489 s mrazničkou dole, vyrábané v závode v Ružskom okrese Moskovskej oblasti, sú dokonalou kombináciou štýlového dizajnu v kovovom puzdre s vysokou triedou energetickej účinnosti, technológie na zachovanie čerstvosti a jednoduchého používania.

Srdcom všetkých predstavených chladničiek LG GA-B489*** je kľúčová technológia LG ako spoľahlivý a tichý invertorový lineárny kompresor 10-ročná záruka výrobcu s triedou energetickej účinnosti A++. Tento motor prináša 35,4% zníženie spotreby energie v porovnaní s modelmi s kompresorom triedy A podľa interného testovania spoločnosti . Okrem toho rad LG GA-B489*** ponúka nízku hladinu hluku. Vďaka vysoko účinnému a pohodlnému systému LG Total No Frost teraz nie je potrebné chladničku s mrazničkou odmrazovať. Chladiaca funkcia Multi Air Flow rovnomerne rozvádza chladený vzduch po celom interiéri, čím zabezpečuje najlepšie možné podmienky pre výrobky na každej polici. V priestore chladničky nedochádza ku kondenzácii, čo znamená, že sa ľahšie udržiava v čistote.

Štýlový kovový dizajn LG GA-B489***, rôzne farby oceľová, béžová, zlatá, čierna, biela , špeciálna povrchová úprava proti odtlačkom prstov – to všetko otvára svet možností na vytvorenie dokonalého interiéru. Skrytá rukoväť s jednoduchým otváraním v dvoch vyhotoveniach nezaberá žiadne miesto navyše a umožňuje plynulé a bezproblémové otváranie dverí. Má nielen dekoratívny efekt, ale poskytuje aj príjemné jemné ambientné osvetlenie, keď nechcete mať v miestnosti jasné svetlo. Aj modely LG GA-B489S*** sú doplnené kovovými okrajmi nielen políc, ale aj košov a zásuviek v mraziacom priestore.

Dômyselný dotykový displej LED je vizuálne skrytý, keď sa nepoužíva. Jeho displej, ktorý sa aktivuje ľahkým dotykom, zobrazuje všetky informácie, ktoré potrebujete vedieť o prevádzkových režimoch chladničky. Modely radu LG GA-B489*** sa vyznačujú aj vynikajúcou vnútornou organizáciou priestoru – poličky z tvrdeného skla vrátane sklopnej police na uskladnenie potravín a nadrozmerných nádob, priehľadné zásuvky, aby ste mohli ľahko vidieť ich obsah bez toho, aby ste ich museli vyberať. Použitie energeticky úsporných LED diód zvyšuje účinný objem chladničky s mrazničkou a zabraňuje zbytočnému ohrievaniu v porovnaní s chladničkami s bežnými žiarovkami. Vďaka štandardným rozmerom na šírku a hĺbku a výklopným dvierkam sú modely LG GA-B489S*** vhodné do rôzne konfigurovaných kuchýň.

Rôzne výrobky si vyžadujú rôzne podmienky skladovania. Preto má nový rad LG GA-B489*** špeciálne zóny, ktoré tieto rozdiely zohľadňujú, udržiavajú potraviny čerstvejšie, vyzerajú čerstvejšie a zachovávajú maximum výživných látok. Dve teplotné zóny Opti Temp umožňujú nastaviť individuálne podmienky skladovania pre rôzne typy výrobkov pomocou elektronického ovládania na displeji: -1 °C pre ryby a mäso, +2 °C pre zeleninu a ovocie. Špeciálna technológia Moist Balance Crisper udržiava optimálnu úroveň vlhkosti v priehradke na zeleninu vďaka perforovanému povrchu veka.

Šetrná starostlivosť o vaše oblečenie a nový rozmer prania

Spoločnosť LG je tiež už viac ako 5 rokov lídrom na Slovenskom trhu s práčkami s 33 % podielom od februára 2023 . Spoločnosť LG ponúka spotrebiteľom čoraz viac funkcií domácich spotrebičov na starostlivosť o oblečenie a predstavuje nový vlajkový model TWIN Wash™ WM5000HWA . Je vybavená všetkými kľúčovými technológiami spoločnosti a umožňuje dva samostatné pracie cykly súčasne, pretože kombinuje spredu plnenú hlavnú práčku s minipráčkou ukrytou v základni.

Výkonnú hlavnú priehradku – dostupnú v kapacitách 17 kg a 19 kg – možno použiť na množstvo bielizne, zatiaľ čo 3,5 kg mini priehradka má iný cyklus. Je ideálna na pranie jemných odevov, ale aj odevov náročných na údržbu, ako je športové oblečenie, spodná bielizeň a detské potreby.

Práčka LG TWIN Wash™ WM5000HWA bola navrhnutá tak, aby napriek tomu, že jej rozmery sú podobné ako u bežnej spredu plnenej práčky, používatelia už nemuseli obetovať cenný priestor na podlahe. Hlavné dvere sú zarovnané so stredom bubna, ktorý je vyššie ako pri bežných modeloch, a sú naklonené pre jednoduché nakladanie a vykladanie. Mini práčka a základná jednotka budú k dispozícii samostatne, aby súčasní používatelia práčok s predným plnením mohli využívať výhody nízkonákladovej práčky LG TWIN Wash™ WM5000HWA .

Srdcom práčky LG Twin Wash™ je pokročilý invertorový motor s priamym pohonom, ktorý je spojený priamo s bubnom, čím sa zvyšuje účinnosť a znižuje trenie pre väčšiu spoľahlivosť. Umývačka TWIN Wash™ WM5000HWA obsahuje aj jedinečnú technológiu TurboWash™ 2.Technológia WaveForce™ 0 spoločnosti LG rozprašuje koncentrovaný prací prostriedok priamo na bielizeň z vnútra hlavného bubna, čím zlepšuje výsledky prania. Iné vysokotlakové dýzy pri odstreďovaní vyššou rýchlosťou rozprašujú na odev jemnejšiu vodu, aby sa dosiahol ostrejší efekt plákania. Ďalšia pokročilá technológia WaveForce™ využíva rýchly pohyb bubna a silné prúdy vody, ktoré prenikajú hlboko do tkanín, aby sa dosiahol vynikajúci výsledok prania.

Umývačka LG TWIN Wash™ je na Slovenskom trhu dostupná v modernej oceľovej farbe s plne dotykovým ovládacím panelom. V rámci inteligentnej domácnosti SmartTginQ od spoločnosti LG môže používateľ ovládať práčku TWIN WASH na diaľku zo smartfónu pripojením cez Wi-Fi. Umývačka LG TWIN Wash™ už získala ocenenie Red Dot Design 2015 a IDEA za svoj špičkový dizajn.

V strednej cenovej kategórii práčok uvádza spoločnosť LG v roku 2023 novú práčku LG FH4A8JDH2N v štandardnej kategórii 60×60 2 v 1 so zabudovanou funkciou sušičky. Je tiež plná pokročilých technológií spoločnosti a umožňuje vyprať a šetrne vysušiť až 10,5 kg bielizne s hmotnosťou do 7 kg, čím sa zachová jej čerstvosť a hygiena. Obnovený spoľahlivý motor s priamym pohonom 10-ročná záruka výrobcu teraz zaručuje nielen nízku úroveň hluku a vibrácií a vysokú energetickú účinnosť, ale aj zníženie spotreby vody v priemere o 15 – 20 % v porovnaní s predchádzajúcou verziou. Funkcia sušenia starostlivo vysušená pri vysokej teplote rýchlo vysuší bielizeň, jemne zachová sviežosť a štruktúru tkaniny a odstráni baktérie a alergény.Táto možnosť tiež šetrí čas a námahu pri vešaní bielizne na balkóne, v kúpeľni alebo pri inštalácii ťažkopádnych sušičiek.

Ďalšou pokročilou technológiou implementovanou v LG FH4A8JDH2N je funkcia EcoHy-brid. Teraz je na spotrebiteľovi, aby sa rozhodol, či bude sušiť oblečenie horúcou vodou alebo horúcim vzduchom. Takáto možnosť tiež poskytuje značnú úsporu nielen elektrickej energie, ale najmä vody.

Technológia TrueSteam™ v práčke LG FH4A8JDH2N odstraňuje počas prania odolné nečistoty, pachy a záhyby na oblečení. Udržuje aj jemné tkaniny mäkké a čisté a chráni štruktúru materiálov. Čistenie parou eliminuje potrebu použitia chemických zmäkčovačov tkanín.

Rovnako ako všetky práčky tejto spoločnosti je aj práčka LG FH4A8JDH2N vybavená jedinečnou technológiou 6 Motion DD. Má 6 rôznych algoritmov otáčania bubna, ktoré sú presne prispôsobené typu tkaniny a objemu pranej bielizne. Vďaka tomu práčka ponúka vynikajúcu kvalitu prania a najšetrnejšie zaobchádzanie aj s jemnými tkaninami.

LG FH4A8JDH2N je v triede energetickej účinnosti A s nulovou spotrebou energie v pohotovostnom režime. Informatívny dotykový displej LED vám pomôže ľahko spravovať program prania. Biele puzdro s pochrómovanými dvierkami s čiernym krytom – univerzálne riešenie pre rôzne typy kúpeľňových interiérov. Zatiaľ čo predtým sa dovážali, od druhej polovice roka 2023 sa budú modely tejto kategórie vyrábať v továrni LG v Ružskom okrese Moskovskej oblasti. Vďaka tomu budú modely tejto kategórie pre ruského spotrebiteľa ešte dostupnejšie.

Ďalšou novinkou v strednej cenovej kategórii je LG FH2G6WDS7 s nosnosťou až 6,5 kg a vysokou triedou energetickej účinnosti A+. Má tiež ešte úspornejší motor s priamym pohonom, technológiu 6 Motion na šetrné, ale účinné pranie a parnú technológiu na pranie jemných tkanín a bez alergénov. Ponúka tri základné cykly – Detské oblečenie, Hypoalergénny, Bavlna + para, ktoré sa postarajú o vašu jemnú a citlivú pokožku. 13 rôznych pracích programov zabezpečuje kvalitnú starostlivosť o rôzne typy tkanín. Ovládanie práčky uľahčí veľký dotykový displej LED, ktorý bude k dispozícii na všetkých modeloch s technológiou Steam.

V prípade poruchy vám funkcia Smart Diagnosis, ktorou sú vybavené všetky modely LG, umožní rýchlo identifikovať problém a vyriešiť ho do 6 sekúnd.

Príjemná domáca atmosféra s klimatizáciami LG s technológiou Smart Inverter

Rad klimatizácií pre domácnosť 2023 spoločnosti LG Electronics predstavuje kolekciu zariadení vybavených v súlade s modernými požiadavkami na úsporu energie, hlučnosť a šetrnosť k životnému prostrediu. Ich srdcom je technológia Smart Inverter, ktorá znižuje spotrebu elektrickej energie až o 60 %, zabezpečuje 19 dB hlučnosť, odstraňuje problém s nárazovým prúdom a udržiava presnejšiu teplotu v miestnosti. Vďaka použitiu udržateľných technológií a odolných materiálov pri výrobe jej zariadení sa výrazne predlžuje životnosť klimatizačných systémov. Preto spoločnosť Hansa ponúka na invertorový kompresor 10-ročnú záruku. Široký sortiment klimatizácií LG s technológiou Smart Inverter dokáže uspokojiť aj tých najnáročnejších zákazníkov:

Smart Inverter ARTCOOL STYLIST nie je len klimatizácia, ale aj štýlový prvok interiérového dizajnu, ktorý nielen účinne ochladzuje vzduch, ale aj dekoruje svoje okolie. Najtenšia klimatizácia LG len 121 mm v pohotovostnom režime STYLIST má tiež sofistikované LED podsvietenie s 26 možnosťami farieb. Vďaka 3D distribúcii vzduchu s možnosťou smerovať vzduch do strán alebo nadol poskytuje tento model maximálny komfort, najmä ak je nainštalovaný nad posteľou. Netradičné ovládanie tejto dizajnovej klimatizácie má podobu celého panelu s dotykovou obrazovkou.

Smart Inverter ARTCOOL GALLERY je legendárny model, ktorý si získal meno jednej z najštýlovejších klimatizácií v tomto odvetví. Jeho hlavnou funkciou je možnosť meniť obrázky na prednom paneli. Môže to byť čokoľvek: portrét, rodinná fotografia, obľúbené umelecké dielo alebo krásna krajina.

Všetko na novom inteligentnom meniči ARTCOOL SLIM zdôrazňuje jeho prémiovú príťažlivosť. Indikátory LED na klimatizačnej jednotke zobrazujú nastavenú teplotu a prevádzkový režim. Predná časť vnútornej jednotky je vyrobená z tvrdeného skla s prvkami chrómového lemovania, ktoré dodáva novému modelu Slim zvláštnu eleganciu. V zatvorenom stave má vnútorná jednotka hrúbku len 177 mm, preto sa nazýva Slim. Integrovaný systém čistenia vzduchu Plastmaster odstraňuje baktérie, alergény a vírusy, zatiaľ čo zabudovaný ionizátor udržiava vzduch čo najčerstvejší.

Vďaka štýlovému dizajnu, nízkej hlučnosti, účinnému vykurovaniu a jednoduchej a logickej inštalácii je Smart Inverter IONIZER jedným z najobľúbenejších modelov medzi zákazníkmi. Smart Inverter IONIZER s hlasovou aktiváciou v ruštine sa vyznačuje aj systémom čistenia vzduchu PLASMASTER s integrovaným ionizátorom Ionizer Plus.

Inteligentný menič BLOWKISS je model s aktívnou funkciou úspory energie v reálnom čase v závislosti od počtu osôb v miestnosti. Umožňuje výraznú úsporu, keď nie je potrebné prevádzkovať túto klimatizáciu na plný výkon. Režim Comfort PLUS usmerňuje prúdenie vzduchu takým spôsobom, že sa jednak eliminujú mŕtve zóny a jednak sa zabráni priamemu prúdeniu vzduchu na ľudí.

Nový Smart Inverter MEGA využíva technológiu JetCool, ktorá chladí do piatich minút, a optimalizované prúdenie vzduchu znižuje „mŕtve uhly“. Prevádzka split-systému v režime Power Heating umožňuje efektívne vykurovanie miestnosti, keď ešte nie je zapnuté alebo je už vypnuté vykurovanie a vonku je chladno.