Môžem vrátiť falšovaný alkohol v obchode

Ani vysoká cena alkoholu nie je zárukou jeho kvality. Žiaľ, aj vo veľkých obchodoch je možné kúpiť falšovaný alkohol. Je možné vrátiť falzifikát predajcovi a získať späť peniaze?? Dokázať, že vám bol predaný falzifikát, je ťažké, ale nie nemožné. Vyšetrenie však bude určite potrebné.

ZÁKON O VRÁTENÍ ALKOHOLU DO OBCHODU

Prvým krokom je zistiť, či môžete vrátiť nejaký alkohol. Alkohol ako „potravinársky“ výrobok sa môže vrátiť predajcovi len v prípade, že sa na fľaši alebo v procese predaja vyskytnú nejaké chyby. Napríklad:

• Alkohol je po exspirácii.

• Fľaša nie je označená spotrebnou daňou.

• Zákazník nedostane všetky informácie o výrobku.

• Kúpili si falošnú.

V treťom a štvrtom prípade bude na úspešné vrátenie alkoholu potrebný dôkaz.

KEĎ SA ALKOHOL NEMÔŽE VRÁTIŤ

Alkohol nemožno vrátiť len preto, že sa vám nepáči alebo že ste zmenili názor. Ak ste si zakúpili výrobok so spotrebnou daňou a boli vám o ňom poskytnuté všetky informácie, dátum spotreby je správny a neexistuje žiadny priamy náznak alebo podozrenie, že ide o falzifikát, nemôžete ho vrátiť do obchodu a získať späť svoje peniaze. V takom prípade zostáva len odovzdať nevzhľadnú fľašu alebo ju použiť pri kulinárskych pokusoch.

Ak ste si kúpili alkohol a máte podozrenie, že ide o náhradnú látku, je možné získať peniaze späť. Musíte sa však pripraviť na to, že vám nebudú veriť a alkohol vám vrátia len tak. To znamená, že na preukázanie toho, že alkohol nie je originál, je potrebných viac dôkazov. To môže zahŕňať laboratórne vyšetrenie. Spravidla si to kupujúci vykoná sám ak obchod odmietne pripustiť možnosť, že alkohol je falošný . Ale môžete tiež požiadať Rospotrebnadzor, aby vykonal kontrolu a preskúmal alkohol, ktorý vyvolal pochybnosti.

ČO BY MALO BYŤ VAROVNÝM SIGNÁLOM?

Existujú určité znaky, ktoré vám napovedia, že vám predali lacný falzifikát alebo jednoducho nekvalitný alkohol:

• Chýbajúca spotrebná daňová známka.

• Netypické organoleptické vlastnosti tohto druhu alkoholu: zvláštna farba, prítomnosť suspendovaných látok, štipľavý a nezvyčajný zápach, nepríjemná a neznáma chuť.

• Dátum spotreby zákazníci často nekontrolujú dátum spotreby potravín podliehajúcich skaze v obchodoch, ale ak máte obavy, oplatí sa na to pozrieť .

• Príznaky otravy po požití alkoholu alebo iné znepokojujúce reakcie organizmu napríklad príliš dlhá alebo silná kocovina pri striedmom pití .

Ak spozorujete niektorý z týchto príznakov, oplatí sa kontaktovať predajcu a zistiť príčinu. Možno vám predali falzifikát.

POTREBUJETE KONTROLU??

Odporúča sa predložiť účtenku, aby ste preukázali, že ste alkohol kúpili práve v tomto obchode. Ak však nie je, môžete získať dôkazy od svedkov, z kamerových záznamov, rekonštruovať účtenku z pokladničnej pásky. Viac informácií nájdete v našom článku. ODKAZ

VRATNÁ POHĽADÁVKA

Ak chcete vrátiť alkohol, musíte poskytnúť tieto informácie:

• samotný nákup nevadí, ak je fľaša otvorená, predsa len ste si mali nejako uvedomiť, že alkohol nie je deklarovanej kvality .

• Dôkaz, že ste fľašu zakúpili v konkrétnom obchode. Najčastejšie je to účtenka. Ak ho však nemáte, nie je to dôvod na odmietnutie.

• Ak chcete získať peniaze späť, musíte vyhotoviť dve kópie žiadosti. Jedna kópia zostane u vás a musí byť podpísaná, datovaná a opečiatkovaná ak je k dispozícii ako dôkaz, že reklamácia bola prijatá.

AKO DLHO TRVÁ VRÁTENIE VÝROBKU??

Najlepšie je kontaktovať predajcu v primeranej lehote zvyčajne do 14 dní od nákupu . Ak tak však urobíte neskôr a vaša sťažnosť je nekvalitná alebo máte podozrenie na falšovanie, nemala by vám byť zamietnutá. V každom prípade však môže predajca odmietnuť vykonať skúšku a potom musíte sami dokázať, že ste kúpili falzifikát.

OBCHOD ODMIETNE PRIJAŤ VÝROBOK SPÄŤ: ČO MUSÍTE UROBIŤ?

Kedy sa vykoná expertíza??

Ak obchod odmietne alkohol prijať s odôvodnením, že je kvalitný, môžete nezávisle vykonať skúšku v certifikovanom laboratóriu, ktoré možno nájsť na internete a s výsledkami ísť do obchodu znova.

Súbežne s tým alebo ako prvý krok môžete požiadať spoločnosť Rospotrebnadzor o vykonanie kontroly s cieľom zistiť, či je sporný alkohol falšovaný.

Môžete sa obrátiť na súd??

Ak všetky uvedené opatrenia nemali účinok, je vhodné podniknúť právne kroky. Mali by ste si pripraviť všetky dôkazy, aby ste si zabezpečili vysoké šance na úspech. Určite budete potrebovať forenzné osvedčenie. Rovnako ako všetky dokumenty a dôkazy, ktoré môžete zhromaždiť: účtenky, obaly tovaru, fľaša s falzifikátom, výpovede očitých svedkov, oficiálne odmietnutie obchodu vykonať vyšetrenie a prijať vrátenie tovaru atď. V takom prípade budete môcť dokázať, že máte pravdu, a získať svoje peniaze späť.