Ruská divízia spoločnosti Apple Inc. oznámila otvorenie internetového obchodu vlastneného spoločnosťou. Nachádza sa na adrese //store.jablko.com a je súčasťou globálnej webovej stránky spoločnosti Apple. Pri pokuse o prístup na stránku Apple je automaticky presmerovaná na globálnu stránku, hlavnú stránku určenú pre Slovensko, ktorá používateľom ponúka obchod Apple Online Store.
Týmto krokom spoločnosť Apple konečne ukončí obdobie absencie oficiálneho maloobchodu na Slovenskom trhu a začne priame dodávky a predaj produktu v Rusku. Nový obchod venuje veľkú pozornosť rôznym druhom pomoci zákazníkom – napríklad špecialisti spoločnosti budú môcť pomôcť pri výbere produktov prostredníctvom online chatu, telefonického rozhovoru a dokonca aj videokonferencie.
Je pozoruhodné, že internetový obchod Apple Online Store ponúka pomerne flexibilnú politiku predaja produktov. Zákazníci môžu svoj nákup bezplatne vrátiť do 14 dní od uskutočnenia nákupu. Je potrebné len vrátiť tovar vo vyhovujúcom stave – je to trochu flexibilnejšie ako ruská legislatíva.
Pre zákazníkov, ktorí si objednajú iPad Mini za viac ako 4 000 Euro, je cena iPadu Mini v e-shope. Okrem toho je možné zaplatiť kuriérovi v hotovosti a doručenie zdarma.
Stojí za zmienku, že ceny v oficiálnom obchode Apple sú nastavené ešte vyššie ako v iných veľkých predajniach mobilných zariadení. Napríklad iPhone 5 s kapacitou úložiska 16 GB bude v obchode Apple stáť 29,99 tisíc Euro. Euro, zatiaľ čo na oficiálnej webovej stránke spoločnosti „Evroset“ stojí 1,1 tis. Euro lacnejšie. Na druhej strane, „Svyaznoy“ sieť ponúka rovnaký model pre 26,99 tis., Ktorý je už lacnejší o 3 tisíc. Euro.
iPhone 4 8 GB zakúpený v obchode.jablko.com bude stáť 14,9 tisíc. Euro, v „Svyaznoy“ je tento model ponúkaný za 1 tisíc. Euro lacnejšie. Rovnaká situácia je pozorovaná pri tabletoch: cena najdostupnejšieho iPadu Mini 16 GB v maloobchodnom predaji značky je 12,99 tisíc. Euro, zatiaľ čo veľkí konkurenční predajcovia si za rovnaký model účtujú o tisíc menej.
Na stránke nájdete prakticky celý sortiment zariadení Apple: iPhony od štvrtého, iPody vrátane modelov Touch, Nano a Shuffle, iPady 2, 4 a Mini, ako aj počítače a notebooky: Mac Mini a Mac Pro, iMac, MacBook Pro a Air vrátane aktualizovaných modelov predstavených v máji.
Žiaľ, zatiaľ nie je jasné, ako rýchlo sa produkty spoločnosti Apple dostanú na Slovenská trh – zástupcovia spoločnosti Apple v Rusku sa odmietli vyjadriť. Napriek tomu je pozoruhodné, že modernizované modely Macbook Air oznámené na konferencii WWDC pred dvoma týždňami sú už k dispozícii Slovenskám kupujúcim. To nám umožňuje dúfať, že príchod oficiálnych zariadení Apple na Slovenská trh bude v rovnakom časovom rámci ako v iných krajinách.
Maxim Urajev, generálny riaditeľ spoločnosti Maks Trade LLC, ktorá má štatút oficiálneho predajcu spoločnosti Apple, sa domnieva, že spoločnosť Apple sa na spustenie svojho internetového obchodu pripravovala od začiatku roka 2013.
Podľa neho bolo rozhodnutie o vstupe na Slovenská trh v zásade prijaté koncom štvrtého štvrťroka 2011. Štatistiky predaja v tomto období ukázali, že objem dodávok na Slovenská trh je po prvýkrát porovnateľný s údajmi v Taliansku, Spojenom kráľovstve a iných krajinách EÚ.
Urajev sa domnieva, že všetky kroky spoločnosti Apple na Slovenskom trhu sú výsledkom tohto rozhodnutia. Poznamenal tiež, že od začiatku roka 2013 začala spoločnosť Apple Rus dovážať celý sortiment materskej spoločnosti a predáva ho distribútorom. Tá istá spoločnosť teraz zastupuje Apple v Slovenskom maloobchode.
Na otázku, prečo sú ceny v oficiálnom obchode spoločnosti Apple vyššie ako vo veľkých maloobchodných predajniach, pán Urajev vysvetlil, že je to spôsobené cenovou politikou veľkých maloobchodníkov – podľa jeho slov spoločnosť Svyaznoy predáva iPhony prakticky za náklady a dostáva menej ako 2 % prirážku. Napríklad cena stanovená spoločnosťou Svyaznoy v maloobchode sa prakticky rovná nákupnej cene spoločnosti Beeline.
Najvýraznejším výsledkom vzhľadu oficiálneho obchodu Apple Store bude podľa názoru Uraeva to, že Rusi už nebudú musieť čakať 2-3 mesiace na oficiálne dodávky produktov Apple, ako tomu bolo doteraz.
Samozrejme, že vzhľad oficiálneho maloobchodu Apple je úderom pre „šedý“ trh, povedal pán Uraev, ale podľa jeho názoru nezanikne, ale bude modifikovaný: predovšetkým sa bude musieť vzdať vysokých marží. Do „šedého“ obchodu s výrobkami Apple je zapojený veľký počet ľudí vrátane tých, ktorí sú zapojení do korupčných colných schém, a je nepravdepodobné, že by sa všetci títo ľudia vzdali bez boja.
Stará schéma, ktorá zahŕňala zastávku v oficiálnom obchode Apple Store v New Yorku a nákup smartfónov na rýchly ďalší predaj, sa už v Rusku nebude uplatňovať, vysvetlil Urajev pre Izvestija. Teraz sa „šedí“ maloobchodníci budú musieť spojiť so svojimi kolegami v USA a hľadať predajné schémy, ktoré obchádzajú DPH a dovážajú ich do Ruska, pričom obchádzajú oficiálnu colnú kontrolu a platbu cla. Takéto metódy by vážne zvýšili náročnosť práce a riziko takýchto dodávok, ale pokiaľ bude dopyt po iPhonoch pretrvávať, mnohí budú v tejto činnosti pokračovať.
Napriek tomu sa spoločnosti Apple podarilo dosiahnuť určitý úspech v boji proti šedému trhu – takéto dodávky počítačov a notebookov Apple sa prakticky zastavili a ustúpili oficiálnemu predaju. Podľa Uraeva je to však čiastočne spôsobené tým, že trh s týmito produktmi je v porovnaní s predajom iPhonov a iPadov pomerne malý. Podľa jeho názoru hlavný úder „šedému“ maloobchodu zasadili veľkí maloobchodníci – najmä spoločnosť „Svyaznoy“, ktorá predáva tovar Apple prakticky „za nulu“ s tichým súhlasom spoločnosti Apple.
Význam tohto podujatia by sa nemal preceňovať, hovorí Michail Kulakov, vedúci oddelenia telekomunikácií a IT v Rusku v spoločnosti GfK Russia
– Internetový obchod v Rusku ešte nie je tak rozvinutý ako v západných krajinách,“ povedal Kulakov. – Podiel internetového predaja telefónov vo všeobecnosti – bežných aj smartfónov – bude tento rok 5,4 %, ak počítame v číslach, alebo 8,4 %, ak počítame v peniazoch. Preto by sa sotva dal očakávať výraznejší vplyv tejto udalosti na maloobchod. Je tiež dôležité, že ceny v Slovenskom internetovom obchode Apple sú stanovené na vyššej úrovni ako v iných internetových obchodoch, nehovoriac o sekundárnych predajcoch, a na internete je cena veľmi dôležitá.
Viac informácií: //izvestia/news/552624#ixzz2XRIaAMLB
Ako môžem pristupovať a nakupovať z Obchodu Apple Online Store v Rusku? Je tento obchod dostupný pre zákazníkov mimo Ruska alebo len pre tamojší trh? Aké sú možnosti doručenia a platby? Ako je zabezpečená garancia a reklamácia v prípade problémov s produktom? Ďakujem za odpoveď.
Na Obchod Apple Online Store v Rusku môžete pristupovať a nakupovať cez oficiálnu webovú stránku spoločnosti Apple. Tento obchod je dostupný aj pre zákazníkov mimo Ruska, čo znamená, že je možné nakupovať aj z iných krajín. Možnosti doručenia a platby sa líšia v závislosti od vašej lokality, no zvyčajne sú k dispozícii rôzne spôsoby doručenia a platby vrátane bezpečných online platieb. Garancia a reklamácia sú tiež poskytované v súlade so zákonnými predpismi a podmienkami spoločnosti Apple, pričom v prípade problémov s produktom je možné kontaktovať zákaznícku podporu pre riešenie situácie. Ďakujem za záujem o odpoveď.