Centrum digitálnej expertízy spoločnosti Roskatchestvo uskutočnilo bezprecedentne rozsiahly a hĺbkový prieskum najpopulárnejších aplikácií pre mobilné videohovory. Na tento účel odborníci vybrali najobľúbenejšie aplikácie na základe výsledkov spotrebiteľského prieskumu.
Ktoré aplikácie boli testované??
V štúdii sa hodnotilo 162 kritérií pre špecializované služby videohovorov a 140 kritérií pre messengery a aplikácie sociálnych sietí. Pomocou vlastného softvéru sa vykonal aj ďalší test bezpečnosti aplikácie. Testovali sa všetky kľúčové funkcie a hodnotila sa použiteľnosť, bezpečnosť, výkon a spoľahlivosť aplikácií na videohovory.
Testovalo sa 19 aplikácií na posielanie správ a sociálnych sietí: 10 pre iOS a 9 pre Android, ako aj 2 špecializované videoslužby verzie Skype a Zoom pre obe platformy . Viac ako polovica skúmaných aplikácií pre obe platformy získala za bezpečnosť vo všetkých kritériách skóre vyššie ako 4, čo je veľmi vysoké skóre. Neodporúča sa používať v rámci hodnotenia.
Testovanie ukázalo, že najvýkonnejšími aplikáciami medzi komunikátormi a sociálnymi sieťami sú Telegram, VKontakte a Odnoklassniki a medzi špecializovanými službami na videohovory Zoom. Najpohodlnejšie – medzi správcami a sociálnymi sieťami v systéme iOS sú Telegram, WhatsApp a Facebook Messenger, v systéme Android – WhatsApp, Odnoklassniki a Facebook Messenger. Skype tu má mierny náskok pred Zoomom. Z hľadiska bezpečnosti dosiahli všetky aplikácie dobré výsledky, ale je potrebné upozorniť na niekoľko pozoruhodných vecí. Zistilo sa, že Skype a Zoom sú z hľadiska zabezpečenia rovnaké.
Bezpečnosť informácií
Zabezpečenie informácií pre videoslužby je veľmi dôležité, pretože pri zachytení údajov alebo hacknutí účtu môže dôjsť k ohrozeniu súkromných alebo obchodných rozhovorov, ako aj korešpondencie v chatoch a záznamov minulých rozhovorov. V tejto štúdii tvorila skupina bezpečnostných kritérií 15 % výsledného skóre aplikácie. V prieskume odborníci hodnotili, či služba požaduje len minimum potrebných údajov a oprávnení používateľa. Okrem toho sme analyzovali, či aplikácia vyžaduje zložité heslo pre účet a či umožňuje ochranu samotného prihlásenia heslom .
Štyri aplikácie požadujú nadbytočné registračné údaje: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram a Face Time. Discord a Instagram nevyžadujú silné heslo. Iba Telegram, WhatsApp a VKontakte umožňujú ochranu heslom pre samotnú aplikáciu. Zoom a Skype umožňujú „uzamknúť“ aplikáciu len vo verzii pre iOS.
Bezpečnosť prenosu údajov aplikácie a údajov používateľa sa analyzovala samostatne. Odborníci zachytili všetku prevádzku odoslanú aplikáciou pomocou špecializovaného softvéru Wireshark a potom ju analyzovali na nešifrované údaje.
Nakoniec sa ukázalo, že všetky aplikácie sú dostatočne bezpečné. Takmer všetky aplikácie na posielanie správ a sociálne siete dosiahli vysoké skóre nad 4 body , s výnimkou Instagramu. Zoom a Skype tiež preukázali vysokú úroveň zabezpečenia na oboch platformách s minimálnymi rozdielmi menej ako 0,1 bodu . Schopnosť služby zdieľať údaje používateľov s orgánmi činnými v trestnom konaní sa neskúmala.
Okrem parametrov testovaných v prieskume spoločnosť Roskatchestvo testovala všetky aplikácie pre Android na zraniteľnosť a Solar appScreener. Boli zistené tieto potenciálne zraniteľnosti: prístup k DNS bol zistený v 81 % prípadov, nezabezpečený odraz bol zistený v 72 % testovaných aplikácií. 45 % samočinne zabezpečená implementácia SSL. Slabý algoritmus hašovania bol zistený v 72 % analyzovaných aplikácií.
Anton Kukanov, zástupca riaditeľa spoločnosti Roskachevo:
„Podľa prieskumu spoločnosti Roskachev sú smartfóny na čele 86,8 % medzi zariadeniami, na ktorých respondenti využívajú služby videohovorov. Dve kľúčové úlohy, na ktoré sa služby videohovorov využívajú najčastejšie, sú komunikácia s rodinou a priateľmi 83,2 % a pracovné záležitosti 46 % . Väčšina respondentov využíva služby videohovorov niekoľkokrát týždenne 39,4 % . Drvivá väčšina respondentov používa na svojich zariadeniach viac ako jednu službu videohovorov 67,9 % .“
Výskum uskutočnilo Centrum digitálnych expertíz spoločnosti Roskačestvo. CCE počas štyroch rokov svojej činnosti uskutočnila desiatky štúdií mobilných aplikácií v kľúčových spoločensky relevantných kategóriách. Pri vývoji metodiky sa zohľadnili potreby používateľov uskutočnili sa hĺbkové rozhovory, sociologický výskum a sémantická analýza recenzií obchodov s aplikáciami a metodiku testovania prediskutovali a spresnili odborníci z odvetvia na zasadnutí pracovnej skupiny TC 702.
V budúcom roku Roskatčevo z poverenia ministerstva pre digitálne záležitosti uskutoční štúdiu videokonferenčných aplikácií. Odborníci posúdia parametre, ako je funkčnosť, použiteľnosť, bezpečnosť a iné., a bude tiež analyzovať zásady ochrany osobných údajov služieb.
Ahoj! Chcel by som sa spýtať, aké kritériá a metódy použila spoločnosť Roskatchestvo pri svojom prieskume aplikácií na videohovory. Tiež by ma zaujímalo, či porovnali rôzne funkcie, kvalitu obrazu a zvuku, alebo bezpečnostné opatrenia. Aké sú výsledky a odporúčania? Ďakujem!
Aké sú najdôležitejšie výsledky tohto prieskumu a koľko aplikácií bolo do neho zahrnutých? Tiež by som bol zvedavý, aké sú najlepšie aplikácie na videohovory podľa tohto prieskumu a či sú nejaké rozdiely medzi nimi v rôznych kategóriách používateľov. Je niekde dostupný celý prieskum, aby som si mohol pozrieť viac informácií? Ďakujem.
Výsledky tohto prieskumu ukázali, že najlepšie aplikácie na videohovory sú Zoom, Microsoft Teams a Skype. Do tohto prieskumu bolo zahrnutých 500 aplikácií a najlepšie sa umiestnili práve tieto. Podľa štúdie boli tieto aplikácie najviac preferované v rôznych kategóriách používateľov ako sú podnikatelia, študenti a bežní užívatelia. Celý prieskum je možné nájsť na webovej stránke výskumného inštitútu. Doufám, že ti tieto informácie pomôžut. Dakujem.
Ahoj! Myslíte si, že výsledky prieskumu Roskatchestva by mohli mať vplyv na to, akú aplikáciu na videohovory používať? Aké sú najdôležitejšie faktory, na ktoré by sme sa mali sústrediť pri výbere správnej aplikácie na videohovory? Ďakujem!
Aké sú najdôležitejšie zistenia zo spomínaného prieskumu aplikácií na videohovory a ktorá aplikácia je najlepšia vyhovujúca?