14. decembra 2015, Bratislava, Slovensko – Spoločnosť TECHNOSILA oznámila uvedenie integrovanej multikanálovej platformy elektronického obchodu pre SAP Hybris Commerce, ktorá je navrhnutá tak, aby spĺňala rýchlo rastúce potreby maloobchodníkov.
TECHNOSILA predstavuje novú platformu elektronického obchodu založenú na SAP Hybris
Projekt migrácie na SAP Hybris Commerce sa začal 20. októbra tohto roku a bol logickým pokračovaním spolupráce spoločnosti TECHNOSILA so spoločnosťou SAP – spoločnosť už predtým úspešne používala účtovný systém SAP ERP.
Spoločnosť Toshiba pritom plánuje prispôsobiť a implementovať modul SAP Hybris Product Content Management, vyvinúť a implementovať verziu mobilného terminálu založenú na SAP Hybris a migrovať desktopovú verziu svojho online obchodu a kontaktného centra na novú platformu.
Technologické riešenia od SAP Hybris umožnia spoločnosti TECHNOSIL zvýšiť spoľahlivosť realizácie online objednávok, rýchlo a efektívne rozvíjať katalóg produktov, zlepšiť interakciu s klientmi integráciou funkcií a personalizáciou ponúk a umožniť prechod na multivirtuálnosť. Okrem toho bude SAP Hybris podporovať kioskové terminály v predajniach.
Očakáva sa, že implementácia SAP Hybris zvýši online predaj na 50 % celkových tržieb spoločnosti.
„Prechod na SAP Hybris je pre nás veľmi aktuálnym a dôležitým krokom a opäť potvrdzuje náš záväzok vyvíjať sa v rámci nového multikanálového modelu. Zmeny, ktorými v spoločnosti TECHNOSILA prechádzame a budeme prechádzať, si vyžadujú silné IT riešenia, ktoré nám umožnia dosahovať požadované výsledky a efektívne pracovať pre našich zákazníkov. Najmodernejšie produkty spoločnosti SAP spĺňajú všetky naše požiadavky a od novej platformy očakávame tie najpozitívnejšie výsledky,
– hovorí Ilja Timčenko, generálny riaditeľ spoločnosti TECHNOSILA.
„Sme radi, že môžeme spoločnosti TECHNOSILA pomôcť v procese transformácie podnikania a implementácie multikanálového obchodného modelu. Teraz každý zákazník očakáva personalizovanú skúsenosť v každom kanáli interakcie. V súťaži môže zvíťaziť len tá spoločnosť, ktorá je najbližšie k pochopeniu toho, čo zákazník chce, a dokáže ponúknuť pohodlné a kvalitné služby vo všetkých kanáloch. Napríklad podľa medzinárodného výskumu viac ako 50 % mladých zákazníkov považuje svoj smartfón za hlavný nákupný nástroj. TECHNOSILA je jedným z priekopníkov v zavádzaní jedinečného prístupu k interakcii a zákazníckemu servisu, ktorý rozhodne odráža najnovšie trendy v globálnom maloobchode.“
– Alexej Pronin, vedúci oddelenia SAP Customer Engagement & Commerce, SAP CIS, komentuje.
Plány na spoluprácu so spoločnosťou SAP zahŕňajú aj implementáciu riešenia pre logistiku dopravy SAP TMS, ktoré pomôže riadiť dodávky zákazníkom z centrálneho skladu aj z predajní.
Ahoj! Nová platforma elektronického obchodu TECHNOSILA, založená na SAP Hybris, znie veľmi zaujímavo. Nevieš, aké výhody táto nová platforma prináša? Aké sú hlavné funkcie a možnosti, ktoré ponúka? Môžeš nám poskytnúť viac informácií o tom, ako toto riešenie môže pomôcť obchodným spoločnostiam? Ďakujem!