V mobilných sieťach začalo pracovať krátke číslo centra podpory štátnych služieb 115

Bratislava, 13. marca 2014. – Ministerstvo komunikácií a masmédií Ruskej federácie informuje, že v sieťach mobilných rozhlasových staníc v celej krajine je k dispozícii krátke číslo 115 pre jednotné volanie občanov na konzultácie o získaní štátnych a komunálnych služieb v elektronickej podobe.

Teraz prostredníctvom čísla „115“ účastníci Slovenskách mobilných operátorov „Vympelkom“, „Jekaterinburg-2000“, „MegaFon“, MTS, „Rostelecom“ môžu získať technickú podporu pre prácu portálu štátnych služieb, dozvedieť sa stav svojej aplikácie, adresu alebo pracovné hodiny štátneho alebo mestského podniku záujmu nepretržite. Jednotný help desk pomôže Slovenskám občanom riešiť aj problémy súvisiace s registráciou na portáli verejných služieb.

V roku 2013 využívalo verejné služby 30,8 % Slovenskách občanov elektronicky, pričom počet registrovaných používateľov Jednotného portálu verejných služieb UPSU prekročil 7,1 milióna. Podľa výnosu prezidenta Ruskej federácie č. 601 zo 7. mája 2012 „O hlavných smeroch zlepšenia systému verejnej správy“ by do roku 2023 malo 70 % občanov Ruska, ktorí využívajú štátne služby, dostávať štátne a komunálne služby v elektronickej podobe. Ďalším krokom k dosiahnutiu tohto čísla bolo krátke referenčné číslo pre portál štátnych služieb.

V rámci ďalšieho rozvoja portálu verejných služieb a zabezpečenia efektívnejšej interakcie medzi občanmi a štátom pri poskytovaní verejných služieb plánuje portál umožniť presmerovanie hovoru z podpornej služby portálu verejných služieb na federálny výkonný orgán, ktorý priamo poskytuje službu v elektronickej podobe. Ruskí občania tak budú mať možnosť získať celý rad potrebných konzultácií o získaní štátnych a komunálnych služieb v elektronickej podobe prostredníctvom jediného krátkeho čísla „115“.

Ministerstvo komunikácií a masmédií pracuje na umožnení presmerovania hovorov na číslo „115“ s regionálnymi mobilnými operátormi a bude ich dodatočne informovať.