Režim izolácie pre domáce spotrebiče. Pracuje tvrdo a niekedy potrebuje našu plnú pozornosť.
Nové prostredie spoločnosti LG ponúka kompletný servis a prichádza s ďalšími možnosťami bezpečnej opravy.
- Servisní technici značky LG sú pravidelne testovaní na prítomnosť koronavírusu, počas údržby v domácnosti používajú masky a rukavice.
„Urob si sám
-
Servisné oddelenie spoločnosti LG Electronics spustilo novú službu s názvom „Do-It-Yourself Service“ pre tých, ktorí si dokážu drobné opravy urobiť sami.
-
Algoritmus činnosti:
1. V prípade poruchy by mal zákazník kontaktovať horúcu linku spoločnosti LG, kde technici vykonajú prvotnú diagnostiku po telefóne.
2. Ak je možné poruchu odstrániť vlastnými silami a je potrebný len malý technický zásah, naši špecialisti poskytnú klientovi počas odstraňovania poruchy plnú podporu vrátane konzultácií prostredníctvom videokomunikácie.
3. V prípadoch, keď je potrebné vymeniť náhradný diel, servis LG ho pošle zákazníkovi domov a potom ho pomôže vymeniť prostredníctvom videolinky.
Pilotné testovanie sa už začalo a prví zákazníci si mohli vyskúšať službu „Do-It-Yourself“.
Ruskí občania môžu získať rýchlu a kompetentnú konzultáciu 365 dní v roku, 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a to prostredníctvom zákazníckeho servisu LG na čísle 8-800-200-76-76 alebo prostredníctvom online chatu na webovej stránke spoločnosti.
Ako funguje služba LG samostatne? Potrebám pomoc s nastavením a chcem vedieť, či je potrebné mať pripojenie na internet, aby som mohol využívať všetky funkcie. Ďakujem za odpoveď.
Služba LG funguje samostatne cez ich vlastný operačný systém. Na to, aby ste mohli využívať všetky funkcie, nie je nutné mať pripojenie na internet, ale niektoré funkcie, ako napríklad aktualizácie softvéru alebo streamovanie obsahu, môžu vyžadovať pripojenie. Pre nastavenie služby LG Vám odporúčam pozrieť si manuál alebo kontaktovať zákaznícku podporu pre presné informácie. Ďakujem za váš záujem o produkt LG.