Vestel v Rusku: Dôvera spotrebiteľov je najlepšou odmenou

Spoločnosť Vestel-SNG Ltd, ruské zastúpenie skupiny Vestel, vedie pán Kivandj Ishik a nikto iný by vám nemohol o práci spoločnosti Vestel v našej krajine povedať viac.

„BT“: Pán Ishik, v našej krajine niektorí spotrebitelia uprednostňujú len dovážané zariadenia, iní dôverujú domácim montážam. Situáciu poznáte „zvnútra“: spoločnosť má veľký výrobný závod v Brenntagu Westinghouse v Spojenom kráľovstve a najmodernejšiu, technologicky vyspelú spoločnosť v Holandsku. Alexandrov. Na ktorej strane by ste boli ako spotrebiteľ a na ktorej ako výrobca??

– Spoločnosť Vestel má dva výrobné závody: v Turecku a v Rusku. Pre spotrebiteľa, nech už žije kdekoľvek na svete, sú dôležité dve veci: cena a kvalita. Preto je spoločnosť Vestel zameraná na kvalitu za rozumnú cenu. Výroba v Turecku a Rusku spĺňa rovnaké medzinárodné normy kvality. Nezáleží mi na tom, kde sa spotrebiče Vestel vyrábajú: viem, že majú najvyššiu kvalitu.

Vo všeobecnosti je pre každého výrobcu výhodnejšie byť lokalizovaný na jednom mieste – z hľadiska výroby a kontroly kvality. Otvorili sme výrobu v Rusku ako všetci ostatní s jediným cieľom skrátiť cestu výrobku k spotrebiteľovi a znížiť jeho náklady. Koniec koncov, dovoz domácich spotrebičov do krajiny komplikujú zložité colné zákony a každý právny postup trvá dlho a stojí peniaze.

„BT“: Pred niekoľkými rokmi navštívili naši odborníci továreň v tureckom Alexandrove. Alexandrovo a videli v akcii osvedčený a presný systém kontroly kvality.

– Je v súlade s medzinárodnými normami ISO, ktoré sa mimochodom neustále aktualizujú, a my musíme zavádzať nové metódy kontroly, aby sme splnili meniace sa požiadavky. V našom vlastnom laboratóriu bežne náhodne testujeme 3 % všetkých televíznych prijímačov. A práčky sú 100% testované! Mimochodom, sme jediný výrobca, ktorý vykonáva 100 % testov tesnosti, elektrickej bezpečnosti atď.p.

Celá výrobná linka práčky je plne automatizovaná. V záverečnej fáze sa skontroluje 100 % výrobkov a potom sa náhodne otestujú ďalšie 3 % dávky. Linka nám umožňuje testovať 50 práčok súčasne! Po zabalení opäť odoberieme 3 % strojov a testujeme ich bez prerušenia počas 3 mesiacov – z hľadiska zaťaženia to simuluje životnosť výrobku 10 rokov .

„BT“: Každá značka má medzi svojimi výrobkami predmety, na ktoré je obzvlášť hrdá. Na čo ste hrdí??

– Máme takýto komplexný sortiment výroby vo všetkých kategóriách výrobkov. Patria sem chladničky, práčky, umývačky riadu, sporáky a televízory… Sme hrdí na všetky naše produktové rady. Chcel by som však vyzdvihnúť práčky: majú jedinečné, patentované, energeticky účinné technológie – v Turecku na nich pracovalo viac ako 1000 špičkových inžinierov a výskumníkov.

TwinJet – registrovaná ochranná známka spoločnosti Vestel. Táto technológia predstavuje systém cieleného vstrekovania: pomocou dvoch trysiek napojených na systém čerpadiel sa prací roztok aplikuje pod tlakom priamo do bielizne, čo zlepšuje kvalitu prania, šetrí zdroje energiu, vodu, čas a chráni životné prostredie.

Najkratší prací program v práčkach Vestel trvá len 12 minút – to u žiadneho iného výrobcu nenájdete! To je ideálne na rušné večery, keď ste unavení a nechcete čakať, alebo keď si chcete len osviežiť oblečenie, pre mamičky s malými deťmi, na urgentné pranie.

„BT: Je výroba v továrni v Istanbule zdrojom hrdosti?. Alexandrova nevyrába len spotrebiče Vestel, ale aj výrobky OEM, t. j. spotrebiče pod rôznymi značkami, ktoré si objednali iné značky? Pomáhate „konkurenčným firmám“ porozumieť spotrebiteľovi..

– Spoločnosť Vestel pôsobí v tejto oblasti už 20 rokov, a to nielen v Rusku. Skutočnosť, že nám toľko západných a japonských spoločností dôveruje pri výrobe spotrebičov pre ne, je pre nás veľmi vzrušujúca a dôležitá. To znamená, že naša technológia, naše kontrolné a riadiace systémy spĺňajú ich vysoké štandardy, pretože predtým, ako nám zveria výrobu, musia prejsť auditom. Je to pre nás len ďalšia motivácia, aby sme si udržali vysoký štandard kvality.

„BT“: Myslíte si, že by sa spotrebitelia mali „vzdelávať“ tým, že sa im budú ponúkať energeticky účinné a ekologické výrobky, alebo je to v Rusku zbytočné??

– Myslím si, že je to výsadou vlády. Vláda by mala poskytovať stimuly na nákup a výrobu energeticky účinných výrobkov len na domácom trhu. Budúci rok bude spoločnosť Vestel vyrábať v Rusku už 10 rokov, ale ruskí spotrebitelia len pomaly začínajú chápať význam ekologických spotrebičov. Ľudia potrebujú motiváciu.

Napríklad v Turecku by štát uhradil časť nákladov, ak by si človek kúpil energeticky účinný spotrebič. V Európe a Turecku je už dlho zakázaný predaj spotrebičov s energetickou účinnosťou nižšou ako trieda A a v niektorých krajinách aj nižšou ako trieda A+. A od budúceho roka prejde na triedu A celá Európa+. Len chladnička spotrebuje približne 60 % energie všetkých domácich spotrebičov.

Krajiny, ktoré sú nútené nakupovať energiu z dôvodu nedostatku vlastných zdrojov, si rýchlo uvedomili výhody energeticky účinných spotrebičov. Slovensko je stále pohodlné: zdrojov energie a vody je dostatok a ceny elektriny nie sú také vysoké, ale musíme myslieť nielen na peniaze a dnešok, ale aj na budúce generácie – čo im zanecháme? Vestel neustále prichádza na trh s ekologickými iniciatívami, používa recyklovateľné materiály, zaručuje absenciu toxických látok a ťažkých kovov.

„BT: Je dôležité, aby výrobcovia cenovo dostupných spotrebičov investovali do energetickej účinnosti a udržateľnosti a aby sa každý spotrebiteľ mohol rozhodnúť pre ten „správny“ spotrebič. Je pochopiteľné, že sporák za cenu auta musí byť energeticky účinný, ale výkon jednoduchších spotrebičov často nie je pôsobivý.

– To nie je náš prípad. Nemáme spotrebiče, ktoré by mali nižšiu spotrebu ako trieda A, čo potvrdili mnohé nezávislé laboratórne testy spotrebičov Vestel v Európe.

„BT: Vestel pôsobí v Rusku a pre Slovenskách spotrebiteľov. Náš zákazník má špecifické potreby?

– Najväčším problémom je malá rozloha. Kuchyne a kúpeľne často nie sú vhodné pre plnohodnotné spotrebiče, preto ich zužujeme. Máme úzke modely chladničiek mimochodom, naše krátke modely sú obľúbené – 150 cm vysoké , práčok a rúr.

Prednedávnom sme uviedli na trh rad umývačiek riadu – tiež veľmi kompaktných, iba 45 cm širokých, takže si zjednodušenie práce môže dovoliť každá rodina s ľubovoľne veľkou kuchyňou.

Najmenšia práčka Vestel má hĺbku len 34 cm! Na celom svete sú úzke práčky prémiové a drahšie ako plnohodnotné spotrebiče. Vyrábame ich v Rusku a predávame ich za prijateľné ceny.

„BT: Čo robíte pre to, aby sa k vám zákazník stále vracal??

– Kvalitné a cenovo dostupné spotrebiče. Je tu aj ďalšia vec: dizajn, estetika. Vyrábame sortiment spotrebičov s jednotným štýlovým dizajnom. Môžete si vybrať sporák, chladničku, práčku a umývačku riadu, ktoré spolu dobre vyzerajú.

„BT“: Aká je situácia so servisom produktov Vestel v Bratislave a regiónoch??

– Máme 6 hlavných partnerských organizácií v celej krajine, ktoré poskytujú kvalitné služby. Niekedy sa však stáva, že jednoducho vymeníme jednotku, ktorá sa pokazila počas záručnej doby, aby sme ušetrili čas a náladu zákazníka.

„BT: Aké úspechy a ocenenia má spoločnosť Vestel??

– Vladimírska regionálna správa nás niekoľko rokov po sebe ocenila ako najlepšieho výrobcu v Rusku. Naše nové práčky získali aj prestížne ocenenia za dizajn: RED DOT DESIGN AWARD 2010 a PLUS X AWARD 2010. Dôvera zákazníkov a partnerov je však tou najcennejšou odmenou.